Advertisement
Wednesday, 25 Nov 2020
Tự do tài chính & Nghỉ hưu sớm

Sau đây 3 sai lầm kinh điển mà chúng ta thường hiểu sai về marketing. Thậm chí là những người đã làm marketing lâu năm.

Sau đây 3 sai lầm kinh điển mà chúng ta thường hiểu sai về marketing. Thậm chí là những người đã làm marketing lâu năm.

Ok không lu bu, vào bài viết thoai!

Sai lầm số #1: Tạo hình ảnh thương hiệu, nhưng không làm cho khách hàng mua sản phẩm của bạn.

Marketing-giỏi-là-phai-kiếm-được-tiền

Hình ảnh thương hiệu là những gì người dùng nghĩ về công ty bạn. Sản phẩm của bạn.

Dù nó tốt hay xấu. Bạn luôn có một hình ảnh nhất định trong con mắt của khách hàng.

Đa số chúng ta hiểu sai về marketing. Chúng ta thường nghĩ marketing là các hoạt động quảng bá thương hiệu sản phẩm của mình đến mọi người.

Chúng ta làm quảng cáo. Chúng ta tạo ra hình ảnh thương hiệu tuyệt vời ông mặt trời trong mắt khách hàng.

Nhưng chúng ta lại quên một việc quan trọng. Đó là BÁN HÀNG.

Chúng ta không chỉ cần họ yêu thương hiệu của ta. Chúng ta cần họ mua hàng.

Marketing cốt yếu là làm người mua đi đến quầy thanh toán chỗ doanh nghiệp bạn. Và đưa tiền cho bạn. Chỉ có vậy.

via GIPHY

Sergio Zyman  – Cựu giám đốc Marketing của Coca – Cola. Ông là một maketer lão làng với 13 năm làm việc tại Coca – Cola và đã đưa thương hiệu này nổi tiếng khắp toàn thế giới.

Hiện tại ông đang giữ vị trí giám đốc tại Upstream WorldWide và chuyên gia tư vấn marketing cho tập đoàn JC Parney.

Ông đã biến marketing thành một định nghĩa cực kỳ đơn giản:

“Marketing là tìm cách bán thật nhiều sản phẩm, cho nhiều người hơn, một cách thường xuyên hơn và ở giá cao hơn”

Bạn dành ra một khoảng tiền lớn để chạy quảng cáo. Nhưng bạn chỉ quảng bá hình ảnh sản phẩm của bạn. Và thực tế là họ thích hình ảnh thương hiệu bạn. Nhưng họ có mua hàng không? Không đời nào.

Họ mua của người khác, chứ không phải của bạn. Bởi vì bạn không giải thích tại sao họ lại phải mua ở chỗ bạn.

Có khi nào bạn xem một cái quảng cáo và bạn đi lập tức vung tiền cho những gì cái quảng cáo đó nói? Không bao giờ.

Đầu tiên bạn phải biết sản phẩm thuộc cái quảng cáo đó thật sự có ích đối với bạn. Rồi sao nữa?

Bạn lên em google tìm thông tin về nó. Xem review về nó như thế nào? Chất lượng? Uy tín?

Người thân bạn có dùng không? Bạn bè bạn có dùng không?…

Người mua hàng thường làm rất nhiều bước trước khi xuống tiền.

Và nếu bạn là người bán. Bạn phải cung cấp cho họ điều đó.

Bạn phải cung cấp thông tin sản phẩm. Tạo sự uy tín cho khách hàng. Bạn phải cho họ lý do tại sao họ nên mua ở bạn. Chứ không đơn thuần là tập trung vào xây dựng hình ảnh thương hiệu.

Thương hiệu giày Converse từng một thời rất hot, nhưng bây giờ họ đang ở đâu? Còn điều gì xảy ra với thương hiệu Levi’s?

Snapple là thương hiệu giải khát hàng đầu ở đầu thập niên 1990. Nó xuất hiện như một người hùng và dường như sẽ thay thế toàn bộ các loại nước uống có ga. Nhưng điều gì đã xảy ra với nó?

Mọi người vẫn mua nhiều Coca và Pepsi, và kẻ cả Fruitopia. Nhưng Snapple đang ở đâu?

Nike là một ví dụ khác. Nó thống trị mọi thứ trong thể thao đến giữa năm 1990, rồi đột nhiên nó không còn gắn kết với khách hàng nữa. Trong khi đó, Adidas là được tái sinh. Bằng cách nào vậy?

Bởi nó tạo ra lực hấp dẫn đối với khách hàng mục tiêu của mình.

Họ nhận ra rằng: “Không chỉ nhắc nhở những người mua giày thể thao rằng Adidas đang tồn tại mà còn phải nhắc đi nhắc lại các lý do tại sao nên mua Adidas thay vì của đối thủ cạnh tranh”.

Để chiếm được thị phần, họ đã tái lập những điều đã làm họ đặc biệt và khác biệt (phong cách, giá cả, chất lượng, trải nghiệm) vượt trội hơn so với những loại giày thể thao khác.

Nói cách khác, họ đã giải thích cho khách hàng của họ một câu hỏi quan trọng:

“Tại sao bạn nên mua giày ở chỗ tôi”.

Sai lầm số #2: Coi marketing là chi phí.

cách hiểu sai về marketing

Đây là một sai lầm phổ biến vể marketing mà những doanh nghiệp, công ty thường hiểu sai.

Marketing không là chi phí. Nếu bạn xem marketing là chi phí, bạn sẽ cắt giảm hoạt động này khi công việc làm ăn của doanh nghiệp bị giảm sút.

Và tất nhiên, một sai lầm chà bá bự.

Marketing đem khách hàng về cho bạn. Nhưng bạn lại cắt giảm hoạt động này.

Và rồi lượng khách hàng từ từ giảm sút. Bạn lại thắt chặt chi tiêu. Và sa thải nhân viên marketing. Rồi không lâu sau, bạn đóng cửa luôn toàn bộ doành nghiệp.

Sai lầm của nhiều người là coi marketing là chi phí.

Không, marketing không là chi phí. Nó là đầu tư.

Nó đem tiền về cho bạn. Bạn bỏ ra 1 đồng, nó đem về cho bạn 10 đồng.

Và điều quan trọng hơn, khi bạn coi marketing là đầu tư, bạn sẽ không bao giờ cắt giảm hoạt động này.

Miller Lite từng một thời là một nhãn bia phát triển nhanh chóng nhất nước Mỹ. Nhưng chuyện gì đã xảy ra với nó?

Chỉ đơn giản, họ đã cũng cố suy nghĩ của người phụ trách marketing rằng: “Marketing có thì tốt hơn không có – nice to have”.

Nhưng họ xem đó không phải là hoạt động cần thiết và không phải là chức năng phải làm và phải có khi lợi nhuận đi xuống.

Lợi nhuận đi xuống, và bạn làm thịt con ngỗng đẻ trứng vàng cho bạn.

Khi bạn xem marketing là một chi phí, bạn sẽ lập ngân sách chi tiêu cho marketing như thế này:

“Chúng ta có X đô la ngân sách, chúng ta muốn chi X% thu nhập vào hoạt động marketing”.

Khi bạn làm như vậy, tức bạn chỉ chi cho  marketing đủ số tiền X% đó.

Và khi hết thì thôi.

Tức là hoạt động marketing bị giới hạn trong khuôn khổ ngân sách là X%.

Nhưng nếu bạn nhìn nhận marketing là hoạt động đầu tư, bạn sẽ không coi marketing là một khoản phải chi.

Lúc này câu hỏi không phải là:

“Bao nhiêu chiến dịch quảng bả chúng ta có thể làm với số tiền định trước?”

Mà thay vào đó phải là :

“Chúng ta có thể kiếm thêm được bao nhiêu doanh thu?”.

Khi bạn đặt theo câu hỏi đó, bạn sẽ quyết định số tiền cho hoạt động marketing phù hợp hơn và thường là LỚN HƠN.

“KHI BẠN HIỂU MARKETING LÀ NHỮNG GÌ BẠN LÀM ĐỂ BÁN HÀNG, SỐ TIỀN BẠN BỎ RA LÀ MỘT KHOẢN ĐẦU TƯ THAY VÌ COI NÓ LÀ CHI PHÍ”

Không ai ngu ngốc đến nỗi lại làm thịt con ngỗng để ra tiền của mình.

Sai lầm số #3: Hiểu nhầm về marketing là “quảng cáo”.

Những cách hiểu sai về marketing

Thêm một sai lầm khá phổ biến về marketing mà đa số chúng ta thường hiểu sai

Marketing không phải là quảng cáo. Nó là công cụ của marketing.

Công cụ của marketing thì rất nhiều: thiết kế bao bì, khuyến dùng, nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới,…

Nhưng công cụ đó không phải là marketing.

Hãy hình dung công cụ của marketing là một cái búa, một cái cưa, một hộp đinh và vài miếng gỗ.

Nhưng những cái đó không làm nên một cái bàn.

Bạn phải cần người thợ mộc với những ý tưởng và kĩ năng để làm nên cái bàn mà bạn muốn.

Marketing là việc tạo ra một chiến lược. Lập kế hoạch và nhắm đến mục tiêu: “Lôi kéo người dùng mua sản phẩm của bạn”

Marketing chính là nhắm đến cái đích: “Bán cho nhiều người hơn, thường xuyên hơn, giá cao hơn”.

Hiểu được điều này. Bạn sẽ không nghĩ marketing là hoạt động quảng cáo.

Bạn sẽ tập trung vào việc thu hút khách hàng mua sản phầm của bạn.

Và bạn sẽ sử dụng các công cụ của marketing một cách hiệu quả nhất.

KẾT

Trên đây là 3 cách hiểu sai về marketing mà đa số chúng ta khi nghĩ về marketing.

Bạn có thể tìm mua quyển sách “Marketing giỏi phải kiếm được tiền” của bậc thầy marketing Sergio Zyman ở đây để hiểu hơn về các chiến lược làm marketing của ông.

Đây là blog 99SimpleLife chia sẻ kiến thức giúp bạn đạt được tự do tài chính & Nghỉ hưu sớm.

Nếu muốn, bạn có thể tham gia cộng đồng “Hội những người muốn tự do tài chính & Nghỉ hưu sớm” ở đây luôn nhé.

Comment xuống bên dưới để cùng trò chuyện nha <3

Advertisement

Post Comment

error: Content is protected !!